Veelgestelde vragen

Verloop aanvraag

Je hebt alle voorwaarden gelezen. Je bent met alle ingevulde documenten naar ons kantoor geweest en je bent ingeschreven.

Wat gebeurt er nu?

• Je krijgt van ons je inschrijvingsbewijs en je definitief inschrijvingsnummer. Hou dit zeer goed bij.
• Je komt op de wachtlijst terecht. Hoe snel je een woning aangeboden krijgt, hangt vooral af van je woonnood en je actuele inkomen. Hoe lang je op de wachtlijst staat, is bij het sociaal verhuurkantoor weinig van belang.
• Wanneer jij in aanmerking komt, nodigen we je uit om je dossier te actualiseren. Dat doen we door je een brief te sturen. Zorg ervoor dat we jouw laastse adres bezitten.

Verloop toewijzing

Je krijgt van ons een brief als je in aanmerking komt voor een vrijgekomen woning die past bij jouw gezinssamenstelling. Binnen de 15 kalenderdagen dien je te reageren op deze brief. We sturen brieven naar meerdere kandidaten op de wachtlijst.

Ben je de eerste kandidaat en aanvaard je de woning worden onderstaande stappen overlopen:

1. We controleren opnieuw of je aan alle voorwaarden voldoet en hoeveel punten je scoort. Sta je als eerste gerangschikt, dan ontvang je een bevestiging dat de woning voor jou is. 
2. We berekenen de huurprijs en de waarborg.
3.  We maken een huurcontract.
4. Enkel de toekomstige referentiehuurder en zijn of haar partner (gehuwd of feitelijk) of wettelijke samenwoner die mee de woning gaat bewonen, ondertekenen de huurovereenkomst.
5. Je betaalt de waarborg of maakt de waarborgregeling in orde. 
6. We spreken af wanneer je in de woning kan, de sleutel krijgt, we de plaatsbeschrijving maken, …

Ik aanvaard de woning niet

Wil je niet verhuizen naar die woning? Dan weiger je ze. Misschien heb je een heel goede reden waarom je de woning niet wil of waarom je op dit moment niet kan verhuizen. Meld dat dan op papier aan ons. Zonder (goede) reden kan je een aanbod maar één keer weigeren. 

Als je weigert zonder (goede) reden, dan krijg je ten vroegste drie maanden later een nieuw aanbod. Tenzij je op papier meldt dat we je toch sneller een woning mogen aanbieden. 

Weiger je ook het tweede aanbod? Dan krijg je drie minpunten in jouw dossier. 

Grondige redenen voor weigering

Je wilt de woning wel aanvaarden, maar door bepaalde tijdelijke omstandigheden kan het nu niet. Bijvoorbeeld: je verblijft in het ziekenhuis of in de gevangenis, je hebt net een private huurovereenkomst afgesloten of je staat voor een gezinshereniging. 

Dit zijn redenen waarvan je ons een bewijs moet bezorgen. Als je dat bewijs levert, dan bekijken we of dit een gegronde weigering is of niet.

Niet reageren is geschrapt worden

Reageer je twee keer niet op onze aanbodbrieven? Dan schrappen we jou van onze wachtlijst.

3. Mijn plaats op de wachtlijst

Bij je inschrijving koos je om je kandidaat te stellen voor woningen in een bepaalde gemeente of deelgemeente. Waar je wilt wonen en de grootte van je gezin bepalen je woningtype. Je kan enkel een woning huren die voor jou of jouw gezin past. 

Actueel besteedbaar inkomen en woonnood

Het sociaal verhuurkantoor werkt met een puntensysteem. We kijken vooral naar je actueel besteedbaar inkomen en je huidige woonsituatie. Hoe dringender je woonsituatie en hoe lager je actueel inkomen, hoe hoger je op de wachtlijst komt. Je krijgt dan meer ‘punten’. 

Er zijn nog andere aspecten die punten opleveren, zo houden we ook rekening met kinderen en met SVK-huurders die willen verhuizen. Het SVK kan ook punten toekennen voor je wachttijd en voor inwoners van de gemeente of het werkingsgebied.

Wachtlijst

Nu zit je in een wachttijd. Telkens er een woning vrijkomt bij ons, bekijken we het totale aantal punten dat de kandidaten hebben die voor dat woningtype in aanmerking komen. 

Zijn er twee kandidaten met evenveel punten, dan kijken we naar je inschrijvingsdatum. 

Speciale voorrang

In sommige gevallen kan je een absolute voorrang krijgen, maar dit is een uitzonderlijke situatie. Kom je bij ons informeren over deze speciale voorrang.

Mijn gezin verandert

Verandert je gezin? Laat het ons binnen de maand weten. Dan passen we je aanvraag aan. 

Mijn gezin wordt groter of kleiner? Je krijgt een kindje, er komt iemand bij je wonen of iemand verlaat je gezin? Laat het ons weten. Je komt misschien in aanmerking voor andere woningen, als je gezin groter of kleiner wordt. 

Mijn partner en ik gaan uit elkaar

Je hebt samen met je partner één inschrijvingsnummer. Je wilt niet langer samen ingeschreven blijven of je wilt niet langer samen kandidaat zijn. 

Je hebt twee keuzes: 

• Alleen jij of je partner blijft kandidaat. Dan krijgt die persoon het oorspronkelijk inschrijvingsnummer. De andere persoon schrappen we van de wachtlijst. 
• Je wil allebei kandidaat blijven. Dan kan slechts één persoon - diegene die aangeduid stond als de toekomstige referentiehuurder - het oorspronkelijk inschrijvingsnummer behouden. De andere persoon krijgt een inschrijvingsnummer gevormd door de datum waarop hij of zij is ingeschreven. 

Kan ik van de wachtlijst geschrapt worden?

We kunnen je schrappen van de wachtlijst. Dat kan alleen in een aantal situaties. 

1. je voldoet niet meer aan de inkomensvoorwaarde bij de actualisering van de wachtlijst
2. je voldoet niet meer aan de voorwaarden voor sociale verhuring op het moment dat we je een gepaste woning aanbieden en je eerst gerangschikt stond
3. je gaf bewust foute of onvolledige gegevens door
4. je reageert tweemaal niet op onze brieven als we je een woning aanbieden.

Je kan ook zelf vragen of we je schrappen. Hiervoor stuur je ons een brief.